Chào mừng Quý khách đến với chukyso.com. Việc sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản và quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Định nghĩa
- “Chúng tôi” hoặc “chukyso.com”: Là đơn vị quản lý và cung cấp các dịch vụ chữ ký số, chứng thư số và các dịch vụ điện tử liên quan.
- “Người dùng” hoặc “Khách hàng”: Là tổ chức, cá nhân truy cập website và/hoặc sử dụng dịch vụ do chukyso.com cung cấp.
2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, thiết bị chữ ký số (USB Token hoặc phần mềm).
- Chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi nội dung ký số bằng chứng thư số của mình.
- Không sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật, đạo đức xã hội, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
3. Quyền và nghĩa vụ của chukyso.com
- Cung cấp đầy đủ dịch vụ theo đúng nội dung cam kết, hợp đồng đã ký kết.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật về an toàn thông tin.
- Có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Chính sách bảo mật
- Tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến chứng thư số đều được bảo mật nghiêm ngặt.
- Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.
5. Điều khoản thanh toán
- Mức phí và hình thức thanh toán được quy định rõ trong hợp đồng, báo giá hoặc trang thanh toán trên website.
- Khách hàng cần thanh toán đầy đủ và đúng hạn để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.
6. Chính sách hoàn tiền
- Không hoàn lại phí đã thanh toán trong trường hợp khách hàng tự ý ngưng sử dụng dịch vụ khi dịch vụ đã được kích hoạt.
- Việc hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp có lỗi từ phía chukyso.com và theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
7. Điều khoản miễn trừ trách nhiệm
- chukyso.com không chịu trách nhiệm trong trường hợp người dùng bị mất thông tin cá nhân, mã PIN, chứng thư số do lỗi bảo quản của người dùng.
- Không chịu trách nhiệm nếu có lỗi do sự cố hệ thống, bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
8. Thay đổi điều khoản
- chukyso.com có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi.
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
- Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản & Quy định, vui lòng liên hệ:
Email: hotro@chukyso.com
Hotline: 09.1900.2099
