1. Đối Tượng Áp Dụng
- Tất cả cá nhân và tổ chức có nhu cầu đăng ký, gia hạn hoặc sử dụng dịch vụ chữ ký số online thông qua chukyso.com.
- Chính sách này điều chỉnh mọi giao dịch mua bán, cung cấp và sử dụng dịch vụ chữ ký số trên website chukyso.com.
2. Quy Trình Đặt Hàng
- Chọn gói dịch vụ: Khách hàng truy cập mục “Sản phẩm” hoặc “Gói dịch vụ” để lựa chọn loại chữ ký số (Token USB, chữ ký số trên thiết bị di động, v.v.).
- Điền thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân/tổ chức (tên, mã số thuế, địa chỉ giao dịch, số điện thoại, email…) theo biểu mẫu.
- Xác nhận đơn hàng: Nhận email/SMS xác nhận đơn hàng với tổng chi phí và thời gian dự kiến triển khai.
- Thanh toán: Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn (Xem Phần 4).
- Kích hoạt dịch vụ: Sau khi xác nhận thanh toán, chukyso.com sẽ tiến hành cấp phát chứng thư số và hướng dẫn sử dụng chi tiết.
3. Giá Cả & Ưu Đãi
Giá công khai được niêm yết trên website, đã bao gồm thuế VAT 10%.
4. Phương Thức Thanh Toán
- Chuyển khoản ngân hàng : Xem chi tiết tại Thanh toán
- Thanh toán online qua cổng: Đang cập nhật
- Thanh toán tiền mặt: Áp dụng với khách hàng có nhu cầu thanh toán bằng tiền mặt bằng phương thức COD
5. Thời Gian & Phí Vận Chuyển
- Vận chuyển Token USB: Giao trong 1–3 ngày làm việc, tùy khu vực.
- Hỗ trợ trực tuyến: Với chữ ký số gia hạn không cấp mới Token, Gói chữ ký số từ xa, không phát sinh chi phí vận chuyển.
- Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển mọi đơn hàng với Khách hàng của chukyso.com
6. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
- Không áp dụng đổi trả với dịch vụ đã kích hoạt thành công (chứng thư số đã cấp).
- Hoàn tiền 100% nếu chukyso.com không thể cấp chứng thư số trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
7. Bảo Hành & Hỗ Trợ
Bảo hành kỹ thuật trọn đời cho phần mềm và hướng dẫn sử dụng chữ ký số.
Hotline: 09.1900.2099 – hỗ trợ cài đặt, khắc phục lỗi, gia hạn chứng thư số nhanh chóng.
Email hỗ trợ: hotro@chukyso.com
8. Trách Nhiệm & Cam Kết
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và tổ chức của khách hàng theo quy định của Pháp luật.
- chukyso.com chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ trong thời gian theo hợp đồng đã ký.
9. Điều Khoản Khác
- chukyso.com có quyền điều chỉnh giá và chính sách bán hàng, thông báo trước ít nhất 07 ngày.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và tại Tòa án có thẩm quyền.
- Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm dịch vụ chữ ký số uy tín hàng đầu:
- Website: chukyso.com
- Hotline: 09.1900.2099
- Email: hotro@chukyso.com
