1. Hình thức giao nhận
- Chữ ký số dạng USB Token: giao tận nơi qua đơn vị chuyển phát hoặc nhân viên chukyso.com; khách hàng cũng có thể nhận trực tiếp tại văn phòng.
- Chữ ký số từ xa và gia hạn: kích hoạt trực tuyến, không cần giao nhận vật lý. Thông tin kích hoạt được gửi qua email/SMS/Zalo đã đăng ký.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo kể từ khi hồ sơ hợp lệ và đã thanh toán.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 2 - 4 ngày làm việc tùy khu vực.
- Thời gian có thể kéo dài do thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố của đơn vị vận chuyển; chukyso.com sẽ thông báo cho khách hàng.
3. Phí giao hàng
Miễn phí giao hàng cho đơn đăng ký mới, trừ trường hợp có thỏa thuận khác được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng kiểm tra tình trạng bao bì, thiết bị Token và biên bản bàn giao (nếu có) khi nhận. Trường hợp thiết bị bị hư hỏng, móp méo, khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay hotline 09.1900.2099 để được gửi thiết bị thay thế.
5. Chứng từ
Hóa đơn điện tử được gửi qua email của khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán.
