1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
chukyso.com thu thập các thông tin: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, mã số thuế, thông tin trên giấy tờ tùy thân và giấy phép kinh doanh của khách hàng. Đây là các thông tin bắt buộc để đăng ký chứng thư số theo quy định của pháp luật và của nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số (CA).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Lập hồ sơ đăng ký, gia hạn, thay đổi thông tin chứng thư số với nhà cung cấp CA.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn và hỗ trợ kỹ thuật.
- Thông báo thời hạn gia hạn, chương trình ưu đãi (khách hàng có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và theo thời hạn lưu trữ hồ sơ mà pháp luật quy định, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Nhân viên chukyso.com phụ trách xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số mà khách hàng lựa chọn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THIÊN BÌNH
Địa chỉ: Tầng 1, Toà nhà Unimax, số 210 Quang Trung, Phường Hà Đông, TP Hà Nội
Hotline: 09.1900.2099 - Email: hotro@chukyso.com
6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ hotline hoặc email nêu trên.
7. Cam kết bảo mật thông tin
- Thông tin khách hàng được bảo mật theo Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.
- Không bán, chia sẻ, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi nêu tại mục 4 khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
- Khi phát hiện thông tin bị truy cập trái phép, chukyso.com sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng được biết.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân
Mọi phản ánh liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng gửi về email hotro@chukyso.com hoặc hotline 09.1900.2099. chukyso.com sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc.
